Politique de support

Politique de Support du Système de Gestion Complexe scolaire aïssata Dramane dia

1. Portée du support

Nous fournissons une assistance pour :

  • La mise en place et la configuration.

  • La résolution de problèmes techniques.

  • Les questions liées aux fonctionnalités.

2. Canaux de support

  • E-mail : diadx8@gmail.com

  • WhatsApp : +1 (614) 260-9800

3. Délais de réponse

  • Questions générales : réponse sous 48 heures ouvrables.

  • Problèmes critiques (ex. : interruption du service) : réponse sous 24 heures.

4. Mises à jour et maintenance

Des mises à jour régulières sont fournies pour l’amélioration des fonctionnalités et la correction des bugs. Une notification sera envoyée avant toute maintenance planifiée.